Le service au Client (utilisateurs et directions opérationnelles) devient l'objectif n°1 de la DSI qui doit aligner la fourniture des services sur les besoins métiers.
Tibco, membre fondateur de l'ITSMF, s'appuie sur les référentiels comme ITIL, COBIT, MOF pour que vous apportiez à votre "Client" le bon service, au bon moment au meilleur prix avec la qualité attendue.
- Acquisition de compétences
- Etudes et audits
- Projets d'organisation
- Gestion financière des services
- Conduite du changement et plan de management
- Accompagnement à la certification ISO 20000
- Stratégie et gouvernance
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